PPC pro každého: Když se strategie mění podle toho, komu prodáváte
2.10.2024
Myslíte, že stejná reklama přesvědčí jak impulzivního spotřebitele, tak opatrného manažera? Ne tak docela. PPC reklama pro B2B i B2C segment vyžaduje přesně zacílené strategie – a rozdíl není jen ve způsobu komunikace, ale i v délce procesu. Více se dozvíte v našem článku.
PPC (Pay-Per-Click) reklama je jednou z nejúčinnějších forem digitálního marketingu, ale její strategie se výrazně liší v závislosti na tom, zda cílíte na koncové zákazníky (B2C) nebo na podniky (B2B). Pojďme se podívat na základní rozdíly mezi PPC reklamou pro B2B a B2C a jak přistupovat k tvorbě kampaní a správě PPC kampaní v různých segmentech.
1. Cílové publikum
Hlavní rozdíl mezi B2C a B2B PPC reklamou spočívá v tom, na koho cílíte.
- B2B PPCkampaně se zaměřují na firmy a osoby, které rozhodují o nákupech ve firmách. Zde je rozhodovací proces delší a komplikovanější, protože se do něj zapojuje více zainteresovaných stran. Reklamy často cílí na specifické obory a používají technická klíčová slova. Hlavními platformami jsou Google Ads a především LinkedIn, kde se zaměřujete na specifické profesní skupiny.
- B2C PPCreklamy se zaměřují na jednotlivce, kteří mohou reagovat emocionálně a rychle se rozhodují. Tyto kampaně často využívají Google Ads, Facebook nebo Instagram k dosažení širšího publika.
2. Cíle a KPI
- B2B PPCmá za cíl generovat kvalitní leady, které se mohou přeměnit na dlouhodobé obchodní vztahy. Reklamy jsou více zaměřené na informativní obsah, jako jsou whitepapers (odborné zprávy) nebo případové Klíčovými metrikami jsou:
- kvalita leadů,
- návratnost investic (ROAS)
- a míra konverze.
- B2C PPCreklamy cílí na rychlé konverze – ať už jde o:
- nákup produktu,
- registraci do newsletteru
- nebo návštěvu webu.
Hlavním cílem je snížit cenu za akvizici zákazníka (CPA).
3. Rozhodovací proces
- B2B rozhodovací procesje složitý a zahrnuje více jedinců, kteří o problematice rozhodují. Vyžaduje navíc detailní technické Konečné rozhodnutí může trvat měsíce, a proto je důležité zaměřit se na lead nurturing (péči o potenciální zákazníky) a strategii.
- B2C rozhodováníje rychlejší, často impulzivní, a reklamy mají vyvolat okamžitou akci. Emocionální apel hraje velkou roli při tvorbě PPC reklam, ať už jde o slevy, akce nebo jedinečné nabídky jako:
- „Doprava zdarma“
- „Sleva 20 % na celý nákup pouze tento víkend“
Často také fungují časově omezené akce během výprodejů, například „Black Friday“ nebo sezónní akce jako „Letní slevy až 50 %“ apod. Například Alza během Black Friday pravidelně spouští masivní kampaně zaměřené na B2C zákazníky, kde nabízí slevy na širokou škálu produktů, včetně elektroniky, domácích spotřebičů a hraček. Typická PPC reklama v tomto případě využívá emocionální apel na časovou omezenost slev, například jako „Nakupujte teď, než slevy zmizí!“.
4. Rozpočet a strategie
- B2B PPCkampaně vyžadují vyšší rozpočet, protože cílení je úzce zaměřené na specifické Propagace na LinkedInu je často dražší a v B2B sektoru se pracuje s nižším objemem kliknutí, ale s vyšší hodnotou za konverzi.
- B2C PPCreklamy mají často nižší náklady na proklik a cílí na co největší zásah širokého publika.
Srovnávací tabulka
| Vlastnost |
B2B PPC |
B2C PPC |
| Cílové publikum |
Firmy, manažeři, odborníci |
Jednotlivci, koncoví zákazníci |
| Délka rozhodování |
Dlouhá, více osob s rozhodovací pravomocí |
Rychlá |
| Hlavní platformy |
LinkedIn, Google Ads |
Google Ads, Facebook, Instagram |
| Cíle |
Generování leadů, dlouhodobé vztahy |
Rychlé konverze, okamžité prodeje |
| Styl komunikace |
Profesionální, zaměřený na výhody |
Emocionální, zaměřený na potřeby |
Zde je graf s přesnými hodnotami průměrné ceny za proklik (CPC) v českých korunách pro LinkedIn, Facebook a Google Ads v roce 2024.
graf (Zdroj: DALL-E)
Aktuální průměrné náklady za proklik (CPC) na různých platformách:
- Google Ads: Průměrná CPC se pohybuje kolem $2,53 (zhruba 57 Kč). Průměrná CPC v B2B segmentu je vyšší, kolem $3,10 (asi 70 Kč).
- LinkedIn Ads: Průměrná CPC pro EMEA region (Europe, Middle East and Africa) je £3,29, což je přibližně 98 Kč.
- Facebook Ads: Průměrná CPC na Facebooku je $0,83, což je zhruba 19 Kč.
Nebojte se oslovit profesionální PPC agentury
A co vy, máte jasno, jak správně nastavit PPC reklamu pro B2B nebo B2C segment? Každá strategie má svá specifika a pokud si nejste jistí, jak zasáhnout kýžené publikum nebo optimalizovat propagaci pro maximální úspěch, neváhejte oslovit profesionály z PPC agentury. Pokud totiž trefíte vhodný přístup, výsledky na sebe nenechají dlouho čekat. Už slyšíte cinkat zlaťáky?
Zdroj obrázka: syahrir / stock.adobe.com
