Jak získat první zákazníky po založení s.r.o.
26.8.2026
Založení společnosti je důležitým krokem, skutečné podnikání však začíná až ve chvíli, kdy firma získá své první zákazníky. Nová firma po založení s.r.o. může mít profesionální web, logo, firemní účet i připravené služby, ale bez zákazníků nebude generovat příjmy. Jak tedy nové firmě získat první zakázky a kde zákazníky hledat?
Začněte u lidí, které už znáte
Jednou z nejjednodušších cest k prvním zákazníkům je využití vlastních kontaktů. Může jít o bývalé kolegy, známé, obchodní partnery nebo lidi, se kterými jste se setkali během předchozí pracovní činnosti.
Neznamená to rozeslat všem známým hromadnou reklamu. Mnohem účinnější je dát lidem přirozeně vědět, že jste založili firmu a jaké služby nabízíte. Pokud sami vaše služby nepotřebují, mohou vás doporučit někomu ze svého okolí.
Doporučení bývá pro začínající firmu velmi cenným zdrojem zákazníků. Člověk, který přichází na základě osobního doporučení, má navíc často větší důvěru než návštěvník, který na firmu narazil náhodou na internetu.
Nabídněte jasnou službu a konkrétní řešení
Nová firma by měla umět jednoduše vysvětlit, co zákazníkovi nabízí a jaký problém mu dokáže vyřešit. Nestačí například napsat, že poskytujete „komplexní podnikatelské služby“. Potenciální klient potřebuje vědět, co přesně získá.
Dobře formulovaná nabídka by měla odpovědět především na tři otázky: Co nabízíte? Komu službu nabízíte? A proč by měl zákazník zvolit právě vás?
Čím srozumitelnější nabídka bude, tím snadněji ji zákazník pochopí a tím větší je šance, že vás osloví.
Využijte internet
Pro většinu nových firem je důležitým nástrojem vlastní web. Nemusí jít hned o rozsáhlou internetovou prezentaci. Důležité je, aby zákazník rychle zjistil, co firma nabízí, kolik služby přibližně stojí, jak ji může kontaktovat a proč jí může důvěřovat.
Pomoci mohou také sociální sítě, firemní profily a oborové katalogy. U lokálních služeb je důležité být dohledatelný také ve vyhledávačích, protože lidé často hledají například řemeslníka, účetního, poradce nebo servis přímo ve svém okolí.
Lze začít podnikat “bez peněz”?
Začínající podnikatelé často řeší otázku, jak začít podnikat bez peněz nebo alespoň s minimálními náklady. Získávání prvních zákazníků přitom nemusí vyžadovat velký rozpočet.
Místo drahé reklamy můžete využít doporučení, sociální sítě, vlastní kontakty, odborné články nebo osobní oslovení potenciálních zákazníků. Zajímavou možností je také spolupráce s jinými podnikateli, kteří mohou vaše služby nabídnout svým klientům.
Pokud například poskytujete webové služby, můžete navázat spolupráci s marketingovou agenturou. Účetní může spolupracovat s poradcem nebo advokátem a řemeslník může získávat zakázky prostřednictvím stavebních firem.
Nebojte se oslovit potenciální zákazníky
Mnoho začínajících podnikatelů čeká, až se první zákazníci objeví sami. To však může trvat dlouho. Aktivní obchodní přístup bývá na začátku podnikání mnohem účinnější.
Vytipujte si firmy nebo konkrétní zákazníky, kterým by vaše služby mohly pomoci, a nabídněte jim spolupráci. Oslovení by však nemělo působit jako nevyžádaný reklamní spam. Lepší je připravit individuální nabídku, která vychází z konkrétních potřeb potenciálního klienta.
První zakázka navíc nemusí být velká. Důležitější je získat zkušenost, referenci a spokojeného zákazníka, který vás může doporučit dál.
Reference jsou pro novou firmu velmi důležité
Nově založená společnost má jednu nevýhodu – zatím nemá historii. Potenciální zákazník proto nemůže posoudit zkušenosti firmy podle dlouhého seznamu realizovaných zakázek.
Každou dokončenou zakázku proto můžete využít k budování referencí. Pokud je zákazník spokojený, požádejte ho o krátké hodnocení na webu nebo souhlas s uvedením realizované práce mezi vaše reference.
Postupně tak vzniká portfolio, které může pomoci při získávání dalších zákazníků.
Zapojte i společníky a zaměstnance
Obchod by neměl být úkolem pouze jednoho člověka. Každý společník s.r.o., jednatel, partner může využít své vlastní kontakty, zkušenosti a obchodní vazby. Dobré je i motivovat zaměstnance k přivedení zákazníků formou provizí.
Zákazníci jsou důležitější než dokonalý start
Při rozhodování, jak založit s.r.o. a začít podnikat, se často řeší především formální stránka založení s.r.o. Ta je samozřejmě důležitá, ale samotný zápis firmy do obchodního rejstříku zákazníky nepřinese.
Úspěšný start podnikání stojí především na kvalitní nabídce, aktivním přístupu a schopnosti získat důvěru prvních klientů. Není nutné mít od prvního dne perfektní kancelář, rozsáhlý marketingový rozpočet ani desítky zaměstnanců.
Mnohem důležitější je začít nabízet své služby, oslovovat potenciální zákazníky a postupně budovat dobré jméno firmy. První zákazník může být malým krokem, který následně otevře cestu k dalším zakázkám a dlouhodobě úspěšnému podnikání.
